Chính sách & phương thức thanh toán

Lạc Nam hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để Quý khách lựa chọn phương án thuận tiện nhất.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức được áp dụng mặc định và phổ biến nhất tại Lạc Nam.

  • Quý khách chỉ thanh toán khi đã nhận và kiểm tra hàng.
  • Được mở hộp, kiểm tra và thử sản phẩm trước khi trả tiền (xem Chính sách vận chuyển & giao nhận).
  • Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
  • Không phát sinh thêm phụ phí COD.

2. Chuyển khoản ngân hàng qua mã QR (VietQR)

  • Quét mã VietQR hiển thị ngay tại bước thanh toán, hệ thống xác nhận tự động.
  • Đơn thanh toán trước bằng hình thức này được miễn phí vận chuyển không cần đạt mức tối thiểu.
  • Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi đúng mã đơn hàng để hệ thống đối soát nhanh.
  • Nếu chuyển khoản thành công nhưng đơn chưa được xác nhận sau 15 phút, vui lòng gọi hotline để được hỗ trợ ngay.

3. Ví điện tử và cổng thanh toán

Lạc Nam đang mở rộng hỗ trợ thanh toán qua Momo, ZaloPay, VNPay và thẻ nội địa / quốc tế (Visa, Mastercard, JCB). Khi tính năng sẵn sàng, các phương thức này sẽ hiển thị tại bước thanh toán.

Hiện tại nếu Quý khách muốn thanh toán qua ví điện tử, vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn.

4. Đơn vị tiền tệ và hoá đơn

  • Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
  • Giá hiển thị trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế (nếu có), chưa bao gồm phí vận chuyển.
  • Quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn vui lòng cung cấp thông tin doanh nghiệp ngay khi đặt hàng.

5. An toàn thanh toán

  • Lạc Nam không bao giờ yêu cầu Quý khách cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay mã PIN thẻ qua điện thoại, tin nhắn hay mạng xã hội.
  • Mọi thông tin thanh toán được truyền tải qua kết nối mã hoá SSL/HTTPS.
  • Lạc Nam không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.

6. Xử lý sự cố thanh toán

Trường hợp trừ tiền nhưng đơn hàng không được ghi nhận, Quý khách vui lòng giữ lại biên lai giao dịch và liên hệ hotline 0965 961 892. Lạc Nam đối soát và xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc, hoàn tiền 100% nếu xác nhận giao dịch lỗi.

Thông tin liên hệ

Hộ kinh doanh Giày dép Victor — Mã số thuế: 8887200734-001
Thương hiệu: Lạc Nam — Hành Trình Di Sản
Hotline: 0965 961 892 (8h00 – 22h00, tất cả các ngày trong tuần)
Email: Victor.enterprised@gmail.com
Website: lacnam.vn
Địa chỉ: [Quý khách vui lòng bổ sung địa chỉ kinh doanh]